Tarih: 5 Mart 2025 Çarşamba 11:47

Türkiye’de kalite standartlarına yön veren öncü yerel yönetimler arasında yer alan Mersin Büyükşehir Belediyesi, kaliteli ve yenilikçi hizmet anlayışıyla başarısını her geçen gün daha da ileriye taşımak için çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından ‘İş Sağlığı ve Güvenliği Belge Yenileme Açılış Toplantısı’ düzenlendi.

Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Serdal Gökayaz’ın başkanlığında düzenlenen toplantıya; Genel Sekreter Yardımcısı Ali Rıza Özdemir ve Tarık İrde, Mersin Büyükşehir Belediyesi bürokratları ve TSE Heyeti katılım sağladı.

Büyükşehir, hizmetlerini daha etkin bir yapıya kavuşturmak amacıyla çeşitli yönetim sistemlerini hayata geçiriyor

Büyükşehir Belediyesi;vizyonu, misyonu ve stratejik hedefleri doğrultusunda vatandaş memnuniyetini ön planda tutarak, hizmetlerini sistemlerle yönetmek ve daha etkin bir yapıya kavuşmak amacıyla çeşitli yönetim sistemlerini hayata geçiriyor. Bu çerçevede, TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO 39001 Yol Trafik Güvenliği Yönetim Sistemi gibi uluslararası standartlara uygun sistemler uygulanıyor. Ayrıca, 2023 yılında Mersin Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi devreye alındı.

Büyükşehir, 2025 yılı içerisinde vatandaş memnuniyetini daha da artırmak amacıyla ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ni de devreye alacak. Bu sistemle birlikte, alınan şikâyetlerin daha hızlı çözüme kavuşturulması ve organizasyonun hizmet kapasitesinin artırılması hedefleniyor.

Türk Standartları Enstitüsü tetkik heyeti tarafından gerçekleştirilecek TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi birinci gözetim tetkiki ve TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belge yenileme tetkiki ile belediyenin kalite ve güvenlik standartları bir kez daha değerlendirilecek. Bu süreç, mevcut sistemdeki eksikliklerin tespit edilmesi ve iyileştirilmesi için önemli bir fırsat sunacak.